定期購入希望者必見 チャップアップの解約手続きを徹底考察

大人気育毛剤である「チャップアップ」ですが、通常購入をするよりも定期購入したほうがお得に購入できることで知られています。しかし、チャップアップを定期購入するとなると、解約するときはどうすればよいのか、といったことで頭を悩ませてしまうもの。

 

今回はチャップアップの定期便の解約や停止をするためにはどのような手続きを実施すればよいのか、といった事を明らかにします。

 

すでにチャップアップの定期便を利用している方、これから定期便を利用しようと思っている方は必見です。

 

 

チャップアップの定期コース解約手順

 

電話で解約手続きを実施する

チャップアップを解約したい、停止したい、と思ったら、まずは電話で解約手続きを実施することになります。
電話番号は「0120−303−958」です。

 

電話番号に関しては、変更される場合もあるので手つづきをする前にかならず確認してください。

 

電話の受付時間が決まっているので、その点に関しては気をつける必要があります。

 

チャップアップの問い合わせ受付時間

・平日・・・午前10時から午後7時まで
・休業日・・・土曜日、日曜日、祝日

 

チャップアップの解約受付電話は、平日しか対応してない、といった特徴を持っています。土曜日や日曜日に関しては受け付けできないので注意してください。

 

平日の遅い時間帯にも対応していないので、仕事終わりに家に帰ってきてから電話連絡をする、といったことも難しいと思います。しかし、電話でチャップアップを解約できるので、仕事のお昼休みなどを利用して連絡をすることも可能です。平日しか対応していない、といった特徴があるわけですが、それほど大きなデメリットにはならないでしょう。

 

チャップアップ解約の電話連絡の内容とは

チャップアップの定期コースを解約する時の電話連絡の内容は以下の2つです。

 

「電話番号」
「名前」

 

チャップアップを注文する時に入力して、上記の情報をまずは伝えることになります。上記の2つの情報だけで、購入者を特定してくれるのです。
2つの情報を伝えたら、住所の確認が実施されます。「〇〇県〇〇市〇〇区・・・」といった形で確認がとられることになるので、「そうです。」と答えれば良いだけです。

 

注意しておきたいのが、チャップアップの注文をする時に記載した電話番号を忘れないでおく、ということです。電話番号を自宅のものにしたのか、それとも携帯電話のものにしたのかを確認しておく必要があります。

 

もしもどちらで入力したのか忘れてしまった場合には、両方告げてみるのも一つの方法です。合っていれば本人確認は済んだ、ということになります。

 

チャップアップの電話はつながりやすいのか?

チャップアップのお客様センターはつながりやすいです。
育毛剤のメーカーの問い合わせダイヤルですが、サービスによっては何度かけても「ただ今混み合っています。」といった返答が帰ってくることもあると思うのです。そんな心配はチャップアップの解約の電話にはありません。
チャップアップの電話は比較的つながりやすくなっており、多くの方が1回の電話で解約できた、といった経験をしています。

 

チャップアップの解約時に聞かれること|引き止めはあるのか?

チャップアップの定期コースの解約で、名前と電話番号は聞かれるのですが、他にも色々聞かれるのではないか、といったことを思っている方もいるかもしれません。特に気になってしまうのが、引き止めが行われるのではないか、ということです。引き止めが行われるとなると、「厄介だな」といった気持ちが出てきてしまいますよね。

 

チャップアップの定期コースの解約電話に対応したスタッフにもよる部分ではあるのですが、チャップアップの解約の電話に関しては「引き留めは一切なかった」といった体験談が多くなっています。100%ないとは言い切れませんが、かなりの確率で引き止めは行われない、と考えられるわけです。

 

では、他にはどのようなことが聞かれるのでしょうか。

 

チャップアップの解約理由を聞かれる

なぜチャップアップの利用をストップするのか、といった事を聞かれます。ここは正直に答えて構いません。
例えば、「お金がないので」といったものでも良いでしょう。
「思ったほどチャップアップが育毛効果がなかったから」といった理由も良いです。

 

※奥の手として「海外転勤になった」といった理由があります。チャップアップの配送は海外には行っていないので、100%引き止められることはありません。ただ、ウソを付くのは嫌だという方は、本当の理由を述べましょう。

 

チャップアップの育毛効果がなかったという理由では、「長期的に続けたほうが育毛効果は出やすいです。」ということが言われてしまうかも知れませんが、重ねて「解約します。」と伝えれば良いだけです。強い意志があれば、特に問題はありません。

 

チャップアップの解約ではなく休止をすすめられる

チャップアップは解約という方法だけではなく、休止といった方法も用意しています。一時的にチャップアップの利用をストップできるのです。
例えば、チャップアップが自宅に余っているような状況の時に1ヶ月や2ヶ月休止して、再開するわけです。
チャップアップの解約以外の選択肢もある、といったことが電話で告げられますが、特に気にする必要はありません。チャップアップを解約したければ休止をおすすめされても解約しても構いませんし、休止のほうが良いと思ったら休止にすればよいのです。

 

最後にチャップアップの解約完了のメールが届く

電話をしてチャップアップを解約する意思も告げたら、最後に待っているのか解約完了のメールです。
チャップアップの解約手続きの電話連絡が終わってから、5分から10分程度でチャップアップ公式ショップのメールアドレスより、解約を完了したとのメールが届きます。
チャップアップの解約完了のメールが届いた時点で、解約は完了です。

 

チャップアップ解約完了メールの内容

この度、ご依頼いただきました定期便お停止お手続きが完了いたしましたので、ご連絡差し上げました。

 

以降、チャップアップ定期便のお届けはございません。

 

お手元に残っている分がございましたら、ぜひ引き続きお使いいただき、効果を実感いただければと存じます。

 

定期便を再開される際には、前回からの特典も引き続き継続してお止め出来るように手続きしておきましたので、定期便再開をご希望の際はお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。

 

また、定期便停止後の育毛サポートも受け付けておりますのでなにかお困りのこと、育毛に関するお悩みなどがございましたらお気軽にご相談ください。

 

(以下略)

 

チャップアップを解約したとしても再び定期便を利用することは可能です。さらに前回からの特典も引き続き利用できる、といったメリットも有るので、比較的気軽に解約できるのがチャップアップです。

 

・チャップアップの解約手続きの流れまとめ

 

・チャップアップの解約手続き対応ダイヤルに電話連絡をする

・チャップアップを解約したい旨を告げる

・電話番号と名前を告げる

・本人確認完了

・幾つかの質疑応答が行われる

・チャップアップ解約の電話連絡完了

・電話連絡の後数分で解約完了メールが届く

メールが届いたらチャップアップ解約完了

 

以上の流れでチャップアップの定期便利用はストップできます。電話に関しては、平日以外は対応していない、といったデメリットが有りますが、気軽に解約できることは間違いありません。電話をしている時間も数分程度であり、長時間拘束されるようなこともありません。

 

チャップアップの電話連絡が終わったらすぐにメールが届き解約は完了です。あとは何もする必要もありません。

 

ただ、一点だけ注意しなければならないことがあります。解約をしたとしても、チャップアップからメールマガジンが届く、ということです。メールマガジンは費用がかかるものではないので、そのまま継続して受け取っても良いのですが、もしも不必要ということであればメールマガジンも解約しましょう。

 

メールによるチャップアップの解約は受け付けていない

チャップアップの定期便お解約は電話対応のみとなっているので、メールでの解約はできません。メールであれば24時間受け付けとなるわけですが、電話受付なので時間的な成約が出てきてしまいます。

 

今後チャップアップ側がメールでの解約手続きにも応じてくれることもがあるかもしれませんが、現状(2016年8月現在)では電話対応のみとなっています。

 

チャップアップのホームページより〜定期便について〜

チャップアップの停止のご連絡は電話のみになります。いつでも停止頂けます。停止のご連絡があるまで継続してお届けします。

 

チャップアップのメールマガジンも解約可能

 

そもそもチャップアップのメールマガジンってなんだ?

チャップアップの購入を開始すると、定期的にメルマガが配信されるようになります。チャップアップのメールマガジンはチャップアップ購入経験者に届くので、特に何かしらを押し売りするような内容ではありません。
基本的に、チャップアップの利用方法の解説といったものや、お手入れ方法などが記載されています。育毛方法に関しても記載されている内容です。

 

育毛初心者の方にとっては有益な情報もたくさんあるので、目を通しておきましょう。
ただ、育毛中級者や上級者にとってはそれほど必要ではない情報となっているので、必須のメールマガジンというわけでもありません。

 

チャップアップの解約をして特に育毛情報も必要ないのであれば、配信を停止してもらいましょう。

 

チャップアップのメールマガジンの解約方法とは

電話かメールにて解約手続きを実施すると、メールが配信されなくなります。

 

配信停止するための電話やメールに関しては「チャップアップ公式ショップ」に対して行います。電話番号は、定期便の解約と一緒です。

 

【チャップアップ公式ショップの電話番号とメールアドレス】
・電話番号・・・0120−958−303
・メールアドレス・・・info@chapup.jp

 

電話番号に関しては、解約時と同じように対応時間があります。平日の午前10時から午後7時までに連絡をしてチャップアップのメールマガジンを停止してもらいたい旨を伝えましょう。
メールアドレスに関しては、24時間対応となっているので、深夜や朝方であったとしても対応してもらえます。ただ、対応してくれるまでに時間がかかってしまう恐れがあるので注意してください。
確実にすぐにチャップアップのメルマガの配信を中止してもらいたい場合には、電話連絡を利用しましょう。

 

チャップアップメールマガジンだけは継続して利用している方もいる

チャップアップを解約していても、メールマガジンだけは継続して利用している、という方も少なくありません。日々の育毛情報が掲載されているので役立つ、と判断している方が非常に多くなっているのです。

 

チャップアップのメールマガジンの配信をストップするか、それともチャップアップを継続するかは中身をしっかりと確認してからでも遅くはありません。もしかしたら、育毛に関する役立つ情報が隠れているかもしれませんよ。

 

 

チャップアップ解約に関する疑問

チャップアップは気軽に解約ができることがわかりました。しかし、それでもまだまだ不安な所は多いと思います。
こちらではチャップアップ解約の不安を完全に取り除いてもらえるような情報を提供させてもらいます。

 

チャップアップの引き留めや営業はあるのか?

チャップアップの引き留めや営業に関しては、完全にないとは言い切れません。チャップアップの口コミや体験談をチェックしてみると、引き留めや営業はあったという方もいます。一方でなかった、という人もいるのです。
この点については、チャップアップ側のスタッフによって対応が変わっている可能性もあるので、実際に解約の電話連絡をしなければわからない部分でもあります。

 

ただ、一つだけハッキリとしているのが、引き留めや営業が強くおこなわれることはない、ということです。例えば、チャップアップの解約を申し出たのに、受け入れてくれずに営業トークを10分も20分もされてしまう、といった報告はありません。チャップアップを解約したい意思をハッキリと伝えれば解約には応じてくれるわけです。ですから、何も恐れる必要はありません。

 

一点だけ注意して欲しいのが、チャップアップを解約ではなく休止といった方法もある、といった話をしてくる点です。どのスタッフであっても休止のおすすめをしてくるケースが報告されており、どちらかの選択を迫られることになります。
チャップアップの休止はのちのち再開することになるわけなので、解約とは異なります。チャップアップの解約の電話連絡をする前に、解約をするか休止をするかを事前に決めておきましょう。いきなりその場で判断を迫られると、混乱してしまうかもしれません。

 

チャップアップ1回目で本当に解約可能?

1回目からチャップアップを解約出来ることは間違いありません。チャップアップを使ってみて感触が悪ければすぐに解約を申し出ればよいのです。そうすれば2回目以降のお金をとられることもなければ配送されてくることもありません。

 

気をつけておきたいのが、チャップアップ停止の連絡が遅れてしまうと2回目が配送されてしまう、ということです。配送されてしまえば、2回目の料金もかかってくるので、1回目で解約することにはなりません。

 

チャップアップ次回配送日の10日前までに連絡をする

チャップアップを1回目で解約したい場合には、上記のことを心がけて下さい。
仮にまだチャップアップが配送はされていなかったとしても、配送準備に入っている時点で費用はかかってしまうのです。
10日目までに電話で確実にチャップアップを解約する旨を伝えて下さい。
電話対応なので、「次回の配送はストップできますか?」と念を押しても良いかもしれません。

 

チャップアップ以外の育毛剤に関しても、やはり配送準備に入ってしまうと、次回の費用もかかってくることになるので、早めの解約、といったものがどうしても必要になってくるのです。1回目でとりあえず解約しようと思っている方は、チャップアップが届いたらすぐに解約の連絡を入れても良いかもしれません。先延ばしにしてしまうと、費用がたくさんかかってしまうかもしれないので、早め早めの解約手続きをおすすめします。

 

旅行や出張で、いつものペースでチャップアップを使えない時は?

チャップアップの配送スケジュールの変更をしましょう。
旅行や出張をするときは、旅行先や出張先にチャップアップを持って行って利用する、ということはしにくいですよね。人の目もあるので、外泊するときは育毛剤を使わない、という方も多いのです。

 

旅行や出張などがあり、育毛剤を使わない期間が出てくると、育毛剤が余り始めてしまいます。チャップアップの定期便を利用すると、毎月1本届くことになるので、最終的には2本や3本余っている状態になりかねません。そこで調節する必要性が出てくるのです。1ヶ月や2ヶ月だけチャップアップの休止期間を設ける、といった事をしましょう。

 

チャップアップを休止する方法

基本的にチャップアップの解約方法と一緒です。
チャップアップの公式ショップに電話連絡を実施し、休止する旨と告げて手続きを行うだけです。注意しておきたいのが、休止する期間の設定です。適切な期間設定を行ってください。
チャップアップは基本的に1本あたり1ヶ月分となっているので、余り具合からどのくらい休止するのが適切なのかを計算しましょう。

 

チャップアップの解約と全額返金のどちらがおすすめ?

チャップアップの全額返金保証に関しても、定期便を対象としています。ですから、仮にチャップアップ1本目で解約する場合には、全額返金保証も視野に入ってくるわけです。

 

チャップアップの解約手続きと全額返金保証の手続きは大きく異なっています。チャップアップの解約手続きは電話一本の対応ができるわけですが、全額返金保証は様々なことをしなければなりません。

 

チャップアップ全額返金保証の手続き

・電話連絡を実施すること
・電話連絡をしたら商品、保証書、電話で伝えた振込口座を記入した用紙、納品書を送ること

 

電話連絡に関しては基本的に一緒ですが、チャップアップの商品を返品したり様々なものを返送したりしなければならないのです。返金保証の期間についても、商品を注文してから30日以内となっているので中止してください。
ちなみに、商品、保証書、振込口座を記入した用紙、納品書に関しては電話連絡をした3日以内に発送しなければなりません。

 

ちなみにチャップアップの全額返金保証は1回しか利用できません。チャップアップの解約手続きや休止手続きは複数回利用できるメリットが有ります。

 

チャップアップ全額返金保証を利用したとしても、本当に全額が返金されるわけではありません。事務手数料が1,000円差し引かれます。そして送料が660円かかるのです。

 

チャップアップ定期便の価格は9,090円なので実質返金されるのは7,430円です。次回のチャップアップの発送準備に入っている場合には、事務手数料がさらに500円掛かり、さらに商品代金の10%が差し引かれてしまいます。チャップアップ2本目の発送準備に入っている時に返金保証を利用すると、3,000円以上差し引かれてしまい、返金されるのは6,021円です。

 

お金をとるならチャップアップの全額返金保証の利用がおすすめですが、気軽さを選択するのであれば解約がおすすめです。

 

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