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育毛剤比較チャップアップの解約手続き
チャップアップの定期便の解約をするための手続きは、電話1本入れるだけという驚くほど簡単なんです。
この記事では、以下のチャップアップの解約手続きに関する3つの情報がわかります。
・解約までの詳しい手順
・解約の注意点
・休止方法
目次
チャップアップの定期コース解約手順
チャップアップの定期コースの解約手続き方法は、電話をチャップアップのコールセンターにするだけなので非常に簡単です。
解約手続きにかかる時間も10分程度といったところでしょう。
以下で解約の手続き方法について詳しく解説します。
・電話での解約手続き
・電話連絡の内容
・チャップアップの解約時に聞かれること
・最後にチャップアップの解約完了のメールが届く
電話で解約手続きを実施する
チャップアップを解約したいと思ったら、まずは電話で解約手続きを実施することになります。
チャップアップの販売会社「株式会社ソーシャルテック」のコールセンターの電話番号は「0120-303-958」です。
株式会社ソーシャルテックの電話番号に関しては、変更される場合もあるので、解約手続きの申し込みをする前にかならずチャップアップ公式サイトから確認してください。
チャップアップ解約の電話先の受付時間は以下の通りに決まっているので、気をつけましょう。
・平日・・・午前10時から午後7時まで
・休業日・・・土日祝
チャップアップのコールセンターの解約受付電話は、土曜日や日曜日に関しては受け付けできず、平日しか対応してないので注意してください。
平日は19時までで遅い時間帯には対応していないので、仕事終わりに家に帰ってきてから電話連絡をすることも難しいでしょう。
しかし、電話1本でチャップアップを解約できることを考えると、仕事のお昼休みなどを利用して解約の連絡をすることも可能です。
チャップアップのコールセンターは平日しか対応していませんが、休憩などの空いた時間を利用すればそれほど大きなデメリットにはならないでしょう。
チャップアップ解約の電話連絡の内容
チャップアップの定期コースを解約する時の電話連絡で伝える内容は、購入時の「電話番号」と「名前」の登録情報の２つです。
株式会社ソーシャルテックへ電話し、チャップアップを購入注文する時に入力した、電話番号と名前をまずは伝えることで、購入者を特定してくれます。
2つの情報を伝えたら、住所の確認が実施され、「〇〇県〇〇市〇〇区・・・」といった形で確認がとられることになるので、「そうです。」と答えれば良いだけです。
ここで、注意しておきたいのが、チャップアップの注文時に記載した電話番号を忘れないでおくことです。
購入時の電話番号を自宅にしたのか、それとも携帯電話にしたのかを事前に確認しておく必要があります。
もしも購入時に入力した電話番号を忘れてしまった場合には、複数の電話番号を告げるか、購入時の確認メールを探してみましょう。
購入時に届く確認メールには、購入者の名前と電話番号が記載されているため確認可能です。
その後、電話番号が合っていれば本人確認は済んだということになります。
チャップアップの解約時に聞かれること
チャップアップの定期コースの解約で、名前と電話番号は聞かれるのですが、他にも色々聞かれるのではないかと心配している人もいるかもしれません。
特に気になるのが、チャップアップの解約の引き止めや営業が行われるのではないかということです。
解約の電話で引き止めが行われると、「厄介だな」といった気持ちが出てきてしまいますよね。
その点は、チャップアップの定期コースの解約電話に対応したスタッフによる部分ではあるのですが、チャップアップの解約の電話に関しては「引き留めは一切なかった」といった体験談が多くなっています。
チャップアップの解約の引き留めは100％ないとは言い切れませんが、かなりの確率で引き止めは行われないと考えられるわけです。
では、他には解約時の電話では以下のようなことが聞かれます。
チャップアップの解約理由を聞かれる
なぜチャップアップの定期便を解約するのかを聞かれます。
ここは正直に答えて構いません。
例えば、「お金がないので」や、「思ったほどチャップアップが育毛効果がなかったから」、「チャップアップの成分が頭皮に合わなかったから」といった理由もおすすめです。
また、奥の手として「海外転勤になった」といった理由があります。
チャップアップの配送は海外には行っていないので、100％引き止められることはありません。
ただ、ウソを付くのは嫌だという方は、本当の解約理由を述べましょう。
チャップアップの育毛効果がなかったという理由では、「長期的に続けたほうが育毛効果は出やすいです。」と言われてしまうかも知れませんが、重ねて「解約します。」と伝えれば良いだけです。
強い意志があれば、特に問題はありません。
チャップアップの解約ではなく休止をすすめられる
チャップアップは解約という方法だけではなく、一時的にチャップアップの利用をストップできる休止といった方法も用意しています。
例えば、チャップアップが自宅に余っているような状況の時に1ヶ月や2ヶ月休止して、チャップアップがなくなった時に再開するわけです。
チャップアップの解約以外の選択肢もあることが電話で告げられますが、特に気にする必要はありません。
チャップアップを解約したければ休止をおすすめされても解約しても構いませんし、休止のほうが良いと思ったら休止にすればよいのです。
最後にチャップアップの解約完了のメールが届く
電話をしてチャップアップを解約する意思を告げたら、最後に待っているのが解約完了のメールです。
チャップアップの解約手続きの電話連絡が終わってから、5分から10分程度でチャップアップ公式ショップのメールアドレスより、定期便停止と解約を完了したとのメールが届きます。
チャップアップの解約完了のメールが届いた時点で、定期便の解約は完了です。
チャップアップを解約したとしても再び定期便を利用することは可能です。
さらに前回からの特典やプレゼントも引き続き利用できるメリットも有るので、比較的気軽に解約できるのがチャップアップです。
チャップアップの解約手続き方法の流れまとめ
・チャップアップの解約手続き対応ダイヤルに電話連絡をする
↓
・チャップアップを解約したい旨を告げる
↓
・電話番号と名前を告げる
↓
・本人確認完了
↓
・幾つかの質疑応答が行われる
↓
・チャップアップ解約の電話連絡完了
↓
・電話連絡の後数分で解約完了メールが届く
↓
メールが届いたらチャップアップ解約完了
以上の解約手続き方法の流れでチャップアップの定期便利用はストップできます。
電話に関しては、平日以外は対応していないデメリットが有りますが、電話をしている時間も数分程度であり、長時間拘束されるようなこともないので気軽に解約できることは間違いありません。
チャップアップの電話連絡が終わったらすぐにメールが届き定期便の解約は完了で、あとは何もする必要もありません。
ただ、一点だけ注意しなければならないことが、解約をしたとしてもチャップアップからメールマガジンが届くということです。
チャップアップのメールマガジンは費用がかかるものではないので、そのまま継続して受け取っても良いのですが、もしも不必要ということであればメールマガジンも解約しましょう。
チャップアップのメールマガジンも解約可能
チャップアップの購入を開始すると、定期的にメルマガが配信されるようになります。
チャップアップのメールマガジンはチャップアップ購入経験者に届くので、特に何かしらを押し売りするような内容ではありません。
基本的に、チャップアップの利用方法の解説や、頭皮のお手入れ方法などの育毛方法が記載されています。
チャップアップのメールマガジンは育毛初心者の方にとっては有益な情報もたくさんあるので、目を通しておきましょう。
ただ、育毛中級者や上級者にとってはそれほど必要ではない情報となっているので、必須のメールマガジンというわけでもありません。
チャップアップの解約をして特に育毛情報も必要ないのであれば、メルマガの配信を停止してもらいましょう。
チャップアップのメールマガジンの解約方法
電話かメールにて、チャップアップのメルマガの解約手続きを実施すると、メールが配信されなくなります。
配信停止するための電話やメールに関しては「チャップアップ公式ショップ」に対して行います。
電話番号は、定期便の解約と一緒です。
【チャップアップ公式ショップの電話番号とメールアドレス】
・電話番号・・・0120−958−303
・メールアドレス・・・info@chapup.jp
電話番号に関しては、解約時と同じように対応時間があります。
平日の午前10時から午後7時までに連絡をしてチャップアップのメールマガジンを停止してもらいたい旨を伝えましょう。
メールアドレスに関しては、24時間対応となっているので、深夜や朝方であったとしても対応してもらえますが、対応してくれるまでに時間がかかってしまう恐れがあるので注意してください。
確実にすぐにチャップアップのメルマガの配信を中止してもらいたい場合には、電話連絡を利用しましょう。
チャップアップメールマガジンだけは継続して利用している方もいる
チャップアップを解約していても、メールマガジンだけは継続して利用している方も少なくありません。
日々の育毛情報が掲載されているので役立つ、と判断している方が非常に多くなっているのです。
チャップアップのメールマガジンの配信をストップするかは、メルマガの中身をしっかりと確認してからでも遅くはありません。
もしかしたら、育毛に関する役立つ情報が隠れているかもしれませんよ。
チャップアップ解約に関する疑問
チャップアップは気軽に解約ができることがわかりました。
しかし、それでもまだまだ不安な所は多いと思います。
以下で4つの、チャップアップ解約の不安を完全に取り除いてもらえるような情報を提供させてもらいます。
・メールによるチャップアップ定期便の解約は受け付けていない
・チャップアップの解約時にかける電話はつながりやすい
・チャップアップの引き留めや営業はない
・チャップアップ初回1回目で本当に解約できる
メールによるチャップアップ定期便の解約は受け付けていない
チャップアップの定期便の解約は電話対応のみとなっているので、メールでの解約はできません。
今後チャップアップ側が定期便のメールでの解約手続きにも応じてくれることもがあるかもしれませんが、現状（2017年4月現在）では電話対応のみとなっています。
チャップアップの解約時にかける電話はつながりやすい
チャップアップのお客様センターへの電話はつながりやすいです。
育毛剤のメーカーの問い合わせダイヤルですが、サービスによっては何度かけても「ただ今混み合っています。」といった返答が帰ってくることもあると思うのです。
そんな心配はチャップアップの解約の電話にはありません。
チャップアップの電話は比較的つながりやすくなっており、多くの方が1回の電話で解約できた経験をしています。
チャップアップの引き留めや営業はない
チャップアップの引き留めや営業に関しては、完全にないとは言い切れません。
チャップアップの口コミや体験談をチェックしてみると、引き留めや営業はあったという方もいますが、一方でなかったという人もいるのです。
この点については、チャップアップ側のスタッフによって対応が変わっている可能性もあるので、実際に定期コース解約の電話連絡をしなければわからない部分でもあります。
ただ、一つだけハッキリとしているのが、引き留めや営業が強くおこなわれることはないということです。
例えば、チャップアップの解約を申し出たのに、受け入れてくれずに営業トークを10分も20分もされてしまうといった報告はありません。
チャップアップの定期コースを解約したい意思をハッキリと伝えれば解約には応じてくれるので、何も恐れる必要はありません。
一点だけ注意して欲しいのが、チャップアップを解約ではなく休止といった方法もある話をしてくる点です。
どのスタッフであってもチャップアップの解約ではなく休止のおすすめをしてくるケースが報告されており、どちらかの選択を迫られることになります。
チャップアップの休止はのちのち再開することになるわけなので、解約とは異なります。
チャップアップの解約の電話連絡をする前に、解約をするか休止をするかを事前に決めておきましょう。
いきなりその場で判断を迫られると、混乱してしまうかもしれません。
チャップアップ初回1回目で本当に解約できる
チャップアップの定期コースのお届け初回1回目の後に、すぐチャップアップを解約出来ることは間違いありません。
チャップアップ正しい使用方法で使ってみた結果、頭皮にフケやかゆみなどの炎症が出たなど、自分の頭皮に合わなければすぐに定期便の解約を申し出ればよいのです。
そうすれば2回目以降のチャップアップの費用をとられることもなければ配送されてくることもありません。
気をつけておきたいのが、チャップアップの定期便の停止の連絡が遅れてしまうと2回目が配送されてしまうことです。
配送されてしまえば、2回目のチャップアップの料金もかかってくるので、初回の1回目で解約することにはなりません。
チャップアップの定期コース解約の注意点
チャップアップの定期コースの解約時に注意してほしい点は以下の2つです。
・チャップアップ次回配送日の10日前までに連絡をす
・旅行や出張で、いつものペースでチャップアップを使えない時は休止する
チャップアップ次回配送日の10日前までに連絡をする
チャップアップを1回目で解約したい場合には、必ず次回配送日の10日前までに、チャップアップの販売会社に連絡をして下さい。
仮に、まだ次回分のチャップアップが発送されていなかったとしても、次回の定期便の配送準備に入っている時点で費用はかかってしまうのです。
次回届け日の10日目までに電話で確実にチャップアップの定期便を解約する旨を伝えて下さい。
電話対応なので、「次回の配送はストップできますか？」と念を押しても良いかもしれません。
チャップアップ以外の育毛剤に関しても、やはり配送準備に入ってしまうと、次回の費用もかかってくることになるので、早めの解約がどうしても必要になってくるのです。
1回目でとりあえず解約しようと思っている方は、チャップアップが届いたらすぐに解約の連絡を入れても良いかもしれません。
定期便の解約電話を先延ばしにしてしまうと、次回分の余計な費用がかかってしまうかもしれないので、早め早めの解約手続きをおすすめします。
旅行や出張で、いつものペースでチャップアップを使えない時は休止する
チャップアップの配送スケジュールの変更をしましょう。
旅行や出張をするときは、旅行先や出張先にチャップアップを持って行って利用することはしにくいですよね。
人の目もあるので、外泊するときは育毛剤を使わない方も多いのです。
旅行や出張などがあり、育毛剤を使わない期間が出てくると、育毛剤が余り始めてしまいます。
チャップアップの定期便を利用すると、毎月1本届くことになるので、最終的には2本や3本余っている状態になりかねないため、配送期間を調節する必要性が出てくるのです。
1ヶ月や2ヶ月だけチャップアップの休止期間を設けるといった事をしましょう。
チャップアップを休止する方法
基本的にチャップアップの解約方法と一緒です。
チャップアップの公式ショップに電話連絡を実施し、休止する旨と告げて手続きを行うだけです。
注意しておきたいのが、休止する期間の設定です。
適切な期間設定を行ってください。
チャップアップは基本的に1本あたり1ヶ月分となっているので、余り具合からどのくらい休止するのが適切なのかを計算しましょう。
チャップアップの解約と全額返金のどちらがおすすめ？
チャップアップの初回購入の1本のみに適用される全額返金保証制度は、定期便での購入も保証対象となっています。
ですから、仮にチャップアップの定期コースの1本目で解約する場合には、全額返金保証制度も視野に入ってくるわけです。
チャップアップの解約手続きと全額返金保障制度の手続き方法は大きく異なっています。
チャップアップの解約手続きは電話一本での対応ができるわけですが、全額返金保証は以下のような様々な手続きをしなければなりません。
・電話連絡を実施すること
・電話連絡をしたら育毛ローションと育毛サプリの商品、保証書、電話で伝えた振込口座を記入した用紙、納品書を送ること
電話連絡に関しては基本的に定期便の解約と一緒ですが、返金保証を利用する場合はチャップアップの商品や保証書を返品したりと様々なものを発送しなければならないのです。
返金保証の期間についても、都度購入の場合であれば商品を注文してから30日以内ですが、即定期便と超即定期便のどちらの定期便の場合でも、保証期間の制限がない永久返金保証となっているので安心して使用感を確かめることができます。
少し手のかかる手続きをしてでもお金をとるならチャップアップの全額返金保証の利用がおすすめですが、すぐに解約できる気軽さを選択するのであれば定期便の解約がおすすめです。
チャップアップの返金保証の利用手続きに関しては、書類や商品の返送が必要だったり、振込手数料と事務手数料1000円が引かれてしまうなどいくつかの注意点があります。
具体的に以下の記事で、返金保証書と返金保証の利用方法について解説しているので、気になる人はご覧ください。
また、チャップアップシャンプーやサプリなど、このサイト内での詳しいチャップアップの情報は以下の記事にまとめてあります。
チャップアップを他の育毛剤と徹底比較し、ハゲに対してどちらがおすすめ結果や、ヘアサイクルの成長期に対して働きかける詳しい育毛効果については以下のページをご覧ください。
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